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Retour & échanges
Q : Satisfait ou remboursé. Retour gratuit.
R: Vous êtes satisfait ou remboursé, pour cela écrivez-nous dans les 30 jours après réception de votre commande. Nous vous envoyons un bordereau de retour. Celui-ci peut se faire directement depuis votre boîte aux lettres et le retour est gratuit.Dès réception nous vous remboursons l'intégralité de votre commande.C'est simple et rapide ! Notre adresse : [email protected] ( réponse dans les 24h )remboursement , retour , renvoyer ma commande, je ne suis pas satisfait, remboursé, pas satisfait
Q : Est-il possible d'échanger mes articles ?
R : Si votre article ne vous convient pas ou si vous avez commandé la mauvaise couleur ou le mauvais modèle, vous pourrez l’échanger dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat.Dans le cas d'un échange nous vous demandons de renvoyer le ou les articles en lettre simple à l'adresse suivante :Ateliers Malécot c/o Libelté29 Rue coli59280 ArmentièresNb : mentionner votre numéro de commande OU Nom / Prénom associé à la commandeDès réception, nous effectuerons ensuite l'envoi du modèle à échanger à nos frais.Pour être éligibles, les articles doivent être en parfait état, non endommagés, sans marque et dans leur emballage d’origine.
Q : Les ceintures Libelté sont-elles garantie ?
R : Oui, nous garantissons nos ceintures pendant 1 an !Chez Libelté, nous vous garantissons :Des ceintures qui maintiennent vraiment.La meilleure qualité et durabilité disponible.Une relation de confiance ( nous ferons toujours de notre mieux )Des choix de fabrication et matériaux aussi éthiques et durables que possible.Bien que la qualité que nous proposons soit optimale, si vous rencontrez le moindre souci, nous sommes là pour y répondre et vous apporter un service client :Nous garantissons nos ceintures pendant 1 an. Si vous rencontrez un couac, une casse prématurée ou un défaut de fabrication, nous la réparons. Pour cela envoyez nous une photo et un message avec le problème rencontré et nous reviendrons vers vous dans les 48 heures. ( [email protected] )Ce service est gratuit jusqu'à 6 mois après votre achat.Au delà de 6 mois nous demandons une participation de 5,99€ ( prix coûtant des frais logistiques )Au delà, vous pouvez bien sûr nous écrire afin que nous étudions le soucis rencontré.C'est aussi cela le choix du made in France = )