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Commande & Livraison
Q : Peut-on trouver vos ceintures en boutique ?
R : Vous pouvez retrouver nos ceintures dans nos boutiques partenaires. La liste complète est disponible sur cette page :➡️ Boutiques partenairesElles sont également disponibles directement sur notre site internet :➡️ libelte.com.Et si vous commandez en ligne ?Nous souhaitons que vous soyez totalement satisfait. Vous bénéficiez donc de :30 jours pour tester votre ceinture.Retours gratuits si elle ne correspond pas à vos attentes.Cela vous permet d’essayer nos ceintures sans pression, en toute sérénité !Besoin d’aide ?Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide pour trouver une boutique près de chez vous, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner. 😊
Q : Comment suivre ma commande ?
R : Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un email séparé avec un numéro de suivi pour suivre votre commande. Parfois, cet email peut se retrouver dans vos dossiers de spam ou de promotions, alors pensez à vérifier là-bas si vous avez l'impression d'attendre un peu trop longtemps.Vous pouvez également vous connecter à votre compte et cliquer sur la commande en question pour en vérifier le statut ou vous rendre sur cette page de suivi : Suivre ma commandeVeuillez noter que le suivi peut parfois mettre un jour ou deux à être mis à jour par le transporteur. Si cela semble ne pas bouger, il y a de fortes chances que votre colis soit en route !Le délai est généralement compris entre 48h et ne devrait pas dépasser 7 jours sauf anomalie.
Q : Le retour est-il gratuit ?
R : Oui ! Vous avez 30 jours pour essayer et le retour de votre commande dans les 30 jours suivant votre achat est totalement gratuit !
Q : Quels sont vos délais de livraison ?
R : Délai de livraison Les commandes sont préparées le Lundi / Mercredi et Vendredi matin à l'ESAT d'Armentières. La livraison a ensuite lieu en 48H via Colissimo ou en 3 à 5 jours ouvrés avec Mondial Relay.Made in France, de chez nous à chez vous !
Q : Quels sont les frais de livraison ?
R : Tarifs d'expéditionOffert à partir de 80€ d'achat.France : 5€ via Colissimo domicilie ou 3€ en point retraitEurope : 9€ via ColissimoInternational, hors Europe : 15€Nous livrons en Suisse, en Belgique, au Canada, et partout dans le monde.
Q : Livrez-vous en Belgique / Suisse ou au Canada ?
R : Tout à fait ! Nous expédions depuis la France vers la Belgique, la Suisse, le Canada ainsi que partout dans le monde. Les délais applicables varient cependant par rapport à ceux de la France et peuvent aller de 48 heures à 7 jours ouvrés, selon le mode de transport sélectionné et la période de dédouanement, si applicable (pays hors UE).
Q : Livrez-vous à l'international ?
R : Tout à fait ! Nous expédions depuis la France vers la Belgique, la Suisse, le Canada ainsi que partout dans le monde. Les délais applicables varient cependant par rapport à ceux de la France et peuvent aller de 48 heures à 7 jours ouvrés, selon le mode de transport sélectionné et la période de dédouanement, si applicable (pays hors UE).