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1. Écrivez-nous !

Envoyez-nous un mail avec votre numéro de commande en spécifiant que vous souhaitez renvoyer votre commande à cette adresse : contactlibelte@gmail.com

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2. Demande de collecte

Nous vous envoyons une étiquette et un bordereau de retour sur lequel se trouve un lien qui vous permet de faire la demande de prise en charge jusqu'à 23h avant la collecte

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3. Imprimer l'étiquette 

Une fois votre demande de passage effectuée. Imprimez et collez l'étiquette sur votre colis.

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4.Déposez le colis dans votre boîte aux lettres !

Déposez le colis au plus tard à 8h le jour de la collecte dans votre boîte aux lettres. Le facteur passe le récupérer et dépose un avis de prise en charge. Vous pouvez suivre votre colis !

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5. Remboursement !

Nous recevons le colis dans les 48h, vérifions son état et procédons à votre remboursement !

Plutôt facile non ? C'est le moment d'essayer Libelté !